.יש הורים שיש הם יכולת למידה עצמית והם יודעים להסיק מסקנות מכל סיטואציה שהם חווים, אך לרוב הבעיה היא שהם לא מבינים שלצד השני יש השקפת עולם והסקת מסקנות שונה משלהם ככה זה עם ילדים וככה זה עם כל אדם. זו יכולה להיות אחת הסיבות לכך שנוצרים קונפליקטים בינינו לאחרים ,במיוחד בין הורים לבני נוער או ילדים קטנים וכאן נכנס הצורך בלרכוש ארגז כלים איך לייצר קרבה ותקשורת נכונה עם הילדים, האם גם לכם היתה סיטואציה כזאת שהיה לכם קצר בתקשורת ולא ידעתם איך לטפל בו?